Chính sách bảo mật (Privacy Policy)

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – NEXAVERSE XR CINEMA

1. Mục đích của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng, cộng tác viên và người dùng nền tảng Nexaverse đều được thu thập, sử dụng và bảo vệ đúng cách – tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo mật dữ liệu cá nhân.

Khi truy cập website https://diamondteam.net sử dụng dịch vụ hoặc tham gia các chương trình của Diamond Team, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách này.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc:

Đặt vé xem phim XR, tham gia sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi.
Đăng ký tài khoản, trở thành cộng tác viên (Affiliate / Partner).
Nhận thông báo, ưu đãi, cập nhật tin tức từ Diamond Team

Các loại thông tin có thể được thu thập gồm:

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
Thông tin thanh toán (khi mua vé hoặc giao dịch).
Lịch sử sử dụng dịch vụ và tương tác trên website.
Thông tin thiết bị, cookie, địa chỉ IP (phục vụ phân tích hành vi người dùng).

3. Cách thức sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được Diamond Team sử dụng cho các mục đích:

Cung cấp dịch vụ đặt vé, xác nhận giao dịch và chăm sóc khách hàng.
Gửi thông báo, ưu đãi và tin tức mới nhất liên quan đến Diamond Team
Nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện chất lượng nội dung và sản phẩm.
Hỗ trợ hoạt động tiếp thị, quảng cáo và nghiên cứu thị trường (nếu có sự đồng ý của bạn).

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ, hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi mục đích sử dụng nêu trên.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong toàn bộ thời gian hợp tác hoặc sử dụng dịch vụ của Diamond Team.
Khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc hủy tài khoản, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Diamond Team áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ cao, bao gồm:

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch trực tuyến.
Hệ thống máy chủ bảo mật riêng biệt, giới hạn quyền truy cập.
Quy trình phân quyền chặt chẽ cho nhân viên được phép xử lý dữ liệu.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ngoài ý muốn, Diamond Team sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ và phối hợp cơ quan chức năng xử lý theo quy định.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Bạn có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu Nexaverse ngừng sử dụng hoặc gửi thông tin quảng cáo.
Gửi yêu cầu qua email: diamondteam.net@gmail.com hoặc hotline: 0942.568.413 để được hỗ trợ.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Diamond Team chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng, hoặc trong các trường hợp sau:

Tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật.
Cung cấp cho đối tác thanh toán, đối tác kỹ thuật (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ email, hệ thống CRM) để hoàn thành giao dịch.
Các bên liên quan đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với Diamond Team.

8. Cookie và công cụ theo dõi

Website Diamond Team sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể tùy chọn tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể khiến một số tính năng không hoạt động tối ưu.

Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics và các công cụ đo lường hành vi để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng – hoàn toàn không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định mới của pháp luật và định hướng phát triển của Diamond Team.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website:https://diamondteam.net
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên trang chủ.

10. Thông tin liên hệ

Địa chỉ: LT-27A Times City - 458 P. Minh Khai, Khu đô thị Times City, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0942.568.413
Email: diamondteam.net@gmail.com
Website: https://diamondteam.net

11. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 8/8/2025
Phiên bản hiện hành thay thế toàn bộ các quy định trước đó liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân người dùng.